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La SODEC s’engage à offrir un soutien inconditionnel à un écosystème sain qui s’épanouit dans une culture de respect mutuel, de dignité, d’inclusion et exempte de toute forme de harcèlement. Voir la Politique de la SODEC visant à assurer un milieu de travail exempt de harcèlement.
La SODEC estime que les commentaires et les plaintes des citoyens sont importants, car ils peuvent contribuer à l’amélioration de ses services.
Même si la responsabilité première qui consiste à respecter les engagements de la déclaration de services aux citoyennes et aux citoyens incombe à chacun des membres du personnel de la SODEC, toute plainte ou commentaire, concernant le service à la clientèle, pourra être adressé par écrit au Secrétariat à la qualité des services à l’adresse qualite-service@sodec.gouv.qc.ca.
